Política de privacidade

A MAIS PROVEDOR oferece diversos serviços para a sua conectividade e diversão. E, mais do que isso, estamos comprometidos com a segurança dos dados pessoais de nossos Consumidores, respeitando o disposto nas legislações vigente.

Nossos sistemas possuem soluções que visam preservar a inviolabilidade dos dados compatíveis com os padrões atualmente exigidos e com as práticas do setor, contra os riscos de perda acidental ou ilegal, alteração, divulgação ou acesso não autorizado.

Porém, cabe a nós alertar que apesar de todas as precauções que tomamos, terceiros de má-fé poderão buscar artifícios para realizar fraudes. Assim sendo, é importante que você esteja sempre atento aos cuidados que precisa tomar com os seus dados.

Abaixo explicaremos os principais conceitos utilizados na nossa política de privacidade.

INFORMAÇÕES PROCESSADAS:
A MAIS PROVEDOR coleta os seguintes dados clientes:

• Dados pessoais: nome, e-mail, endereço, telefone, CPF, RG, data de nascimento.
  Finalidade da coleta de referidos dados: preenchimento do cadastro do Consumidor em nossos sistemas e do contrato de prestação de serviços, emissão de documentos fiscais, bem como para que haja comunicação entre as partes.
• Dados de Navegação: realizamos a coleta dos registros de conexão de nossos clientes, mas especificamente data e hora de início e término de uma conexão à internet, sua duração e o endereço IP utilizado pelo terminal para o envio e recebimento de pacotes de dados.
• Finalidade: A coleta de referidos dados é feita para atendimento ao disposto no artigo 13º do Marco Civil da Internet, que dispõe ser obrigação do provedor de internet armazenar os registros de conexão de seus clientes.
• Dados de Localização: geolocalização apenas do endereço de instalação dos serviços
• Finalidade: Realizar melhorias na qualidade dos serviços na localidade do consumidor e incluir os dados em sistemas para facilitação de localização do endereço em futuras manutenções.

Vale esclarecer que referidas informações processadas, quando necessário, mediante requisição de autoridade policial, devidamente fundamentada e individualizada, ou ainda de ordens judiciais, serão utilizadas para cumprir com as determinações previstas pelo órgão regulador e pela legislação.

Os únicos dados coletados, são aqueles mencionados acima no presente instrumento. Logo, não realizamos o tratamento de dados pessoais sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou à organização religiosa, filosófica ou política, dado referente à sua saúde ou à sua vida sexual, também intitulados, dados sensíveis.

QUAL PERÍODO DE TRATAMENTO DAS INFORMAÇÕES PROCESSADAS PELA MAIS PROVEDOR?
O período de tratamento dependerá da classificação do dado coletado, conforme será demonstrado.

DADOS COLETADOS PERÍODO DE TRATAMENTO DE DADOS

• Registros de conexão (internet); 1 (Um) ano;
• Registros de conexão (Aplicativo): 6 (Seis) meses
• Dados cadastrais: Até 10 anos, contados da data de encerramento do vínculo contratual;
• Dados de faturamento: Até 10 anos, a contar da emissão do documento fiscal;

QUEM TEM ACESSO AOS SEUS DADOS?
Para realizar todas as atividades, a MAIS PROVEDOR precisa compartilhar seus dados com alguns terceiros. Afinal, são eles que nos ajudam a prestar nossos serviços para você e deverão observar certos cuidados, como a segurança dos seus dados. Veja quais são esses terceiros:
• Colaboradores internos devidamente instruídos sobre a confidencialidade dos dados, tem acesso a informações processadas condizentes com o ramo de atuação de seu setor.
• Setor Público – Em decorrência de disposições legais a MAIS PROVEDOR compartilha dados pessoais de seus Consumidores, mediante requisições de autoridades administrativas competentes, como Anatel, Polícia Civil, Polícia Federal, Polícia Militar, Polícia Legislativa, em cumprimento às legislações específicas; Ministério Público Estadual, Ministério Público Federal, Ministério Público Militar. E nas demais situações, através de cumprimento de decisões judiciais.

ORIENTAÇÕES GERAIS PARA O CLIENTE.
– Não entramos em contato com clientes ou possíveis clientes requerendo senhas ou informações pessoais como, por exemplo, dados de cartão de crédito;
– As informações processadas supramencionadas, são essenciais para a prestação do serviço, conforme especificado em suas finalidades;
– Caso não tenha interesse em receber mensagens e contatos de caráter publicitário, bastará revogar seu consentimento por meio de um dos seguintes canais de atendimento;
– É direito do Consumidor requerer a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados em seu cadastro;
MUDANÇA NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A MAIS PROVEDOR se reserva o direito de alterar, a qualquer momento, o conteúdo desta política.
Em caso de dúvidas, por gentileza entrar em contato conosco por um dos seguintes meios contato@maisprovedor.com.br, telefone 11 98139-1076
Cordialmente

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